七月，集團將對上半年工作進行全面復盤，各委、各職能部門、各業(yè)務分支都將基于上半年的整體工作與集團戰(zhàn)略目標對標，尋找工作中的差距與不足，確定下半年的工作方向與路徑。如何做好這次復盤，對 2020年全面戰(zhàn)略目標達成，將至關重要。因此，我想單獨和大家聊聊復盤的那些事兒。

復盤，是圍棋中的一個術語，道德經(jīng)中老子曰：“知其白，守其黑，為天下式”，說的就是復盤的道理，只有清楚知道之前棋路中哪步走的孬，才能悟出下一步救棋的招，只有清楚之前哪步走的妙，才能如法炮制，出其不意攻其不備贏得盆滿缽滿。

工作、學習、生活，處處都需要有復盤思維，這道理很淺顯，但能參透和做到極致的往往只是人群中的極少數(shù)，因此我還需要把這淺顯的道理拿出來和澤瑞同仁說，希望澤瑞能涌現(xiàn)越來越多具有復盤思維的人生贏家。

一、復盤的意義何在

（一）復盤是時間管理的踐行

復盤，是對階段性的總結思考，是對人生經(jīng)歷的回首反思，它不僅僅是一個微習慣，更是一種時間管理的踐行。人生有限，珍惜以待，從每一次復盤中吸取前進的方向與動力。 懂得復盤的人，工作生活都更運籌帷幄。

舉個簡單例子，同樣收入的兩個家庭，一個善于資金管理，定期復盤支出合理理財，對剛性支出和不必要支出進行分類，合理理財，將生活管理得井井有條，家里不僅有不斷增加的儲蓄，更有對家人的投資保障。而另一個卻每天大吃大喝，從不對收入和支出復盤，只圖眼下快活，每個月都是月光族，一旦生活里出現(xiàn)風吹草動或者不可抗力因素，家庭整個經(jīng)濟就崩塌了。

明顯，這兩個家庭的收入一樣，但富足程度卻有天壤之別。面對工作，有的人能專心致志，遇到問題積極解決，總是不斷復盤總結，以始為終，做卓有成效的管理者；而有的人遇到問題只會抱怨，把問題無法解決歸因于缺資源，少路徑，自然無法在工作中得以提升。且行且珍惜、常思過往之得失、為未來鋪路，當一天和尚撞一天鐘、得過且過，這兩種思維，孰好孰壞，不言而喻。

（二）復盤是提升績效的捷徑

在實際工作和生活中，復盤會給我們帶來四種價值的體現(xiàn)：強化目標、避免失誤、復制技巧、傳承經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，它讓我們少走彎路，是提升績效的捷徑。復盤分為兩個維度：

1、結果復盤：我們做的某事項本身的績效好不好，達成的結果有沒有達到預期，帶來了多少收益；

2、過程復盤：在處理某事項的過程中，有哪些成功的經(jīng)驗和關鍵點促成目標達成，如何推廣復制這個成功的經(jīng)驗，讓成功具有啟發(fā)意義；又有哪些因素導致結果偏離軌道，在以后的類似事項中不再犯同樣的錯誤。結果失敗了，但我們通過復盤獲得試錯的經(jīng)驗，這也是一種成長，如果揮一揮衣袖過往的投入不給未來帶來一絲改變，那這個事項本身就是徹底的失敗，也從一開始就注定不會有好的結局。

二、如何復盤

澤瑞已經(jīng)做過多次自上而下的復盤，但仍有很多團隊和員工忽視復盤的價值和意義，把這個本應內驅主動去做的工作，當做一項不得不做的任務而已，難以取得復盤的效果，也就無從談起未來的成長和發(fā)展。

（一）復盤的關鍵在于認清現(xiàn)狀

1、把復盤當做下一項行動的開始，而不是眼下行動的終結；

2、全面回顧目標，回歸當初行動的初衷。當初設定計劃時，目標是否清晰，團隊成員是否對目標達成高度認識，對目標設定本身的復盤可以讓我們下次制定目標時更有章法。

3、客觀評估結果，發(fā)現(xiàn)工作中的亮點和不足，認清目標和結果之間的正負偏離，才有可能通過復盤總結得失。

4、分析成功和失敗的原因，天時地利人和到底是哪些因素導致了成與敗。

5、總結規(guī)律，經(jīng)驗傳承，導入下一行動和計劃中。不斷省視過往，用過去引領未來！

（二）涵養(yǎng)開放包容的心態(tài)，向你我他學習

開放包容的 21 世紀，活在當下也是主流思潮，但很多人曲解了這四個字的涵義，活在當下，并不代表僅享受現(xiàn)在不為謀劃未來做準備。相反活的精彩的人，都是常思己過，擇其善者而從之，其不善者而改之的典范。

復盤的過程，是我們學習的最佳時機，周遭人的是非觀點都是我們汲取養(yǎng)分的來源，三人行必有我?guī)煹牡览聿挥觅樖觥?span>

但大家往往缺乏“向自己學習”的能力和膽魄，認知更迭是個自內而外的過程，這過程開始注定痛苦，但待你超越自我的那刻必定浴火重生般的愉悅。一切外部賜予的快樂，都只是眼下的，但當你持續(xù)向自我學習踐行的時候，那份快樂像潺潺溪流，源源不斷。

（三）反思過往，停止抱怨

抱怨是個瘤，它會蔓延、傳播、侵蝕……最終導致滅亡。與其抱怨，不如檢視自我，改變不了環(huán)境不如先改變自我，認真分析失敗的主觀原因是什么，多想想我能為改善結果再做些什么。

當你孤注一擲鎖定目標的時候，你會想盡一切辦法傾注過程，這時結果達成已經(jīng)顯得不再那么重要。 時常復盤，我們面對問題的時候就擁有了更多處理的智慧。慎終如始，則無敗事。期待這次半年復盤，澤瑞能上下一致，全面總結出集體智慧，為澤瑞核心競爭能力的打造出謀劃策。

三、復盤澤瑞的核心競爭力

作為澤瑞舵手，我時常也在反思，澤瑞風雨二十年，我們形成的核心競爭力是什么？

盡管我們的戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略目標還有很大的距離，盡管文化引領、組織支撐、人才保障、機制配套，這四個標配我們的成熟度都參差不齊，但我們還是有引以為傲的成績。

安防行業(yè)代理商，我們無與倫比，在海大宇的話語權超越其他代理商；

安防行業(yè)深耕二十年，我們在金融和交通行業(yè)領域基本實現(xiàn)了全覆蓋；

由渠道制逐漸向項目管理制成功轉型，實現(xiàn)了基本的項目運作能力；

我們已具備了六大行業(yè)行業(yè)綜合解決方案的開發(fā)能力；

多品牌融合，具有其他廠商無法比擬的市場靈活適應能力。

以上五個能力，我認為這就是現(xiàn)階段澤瑞的核心競爭能力！我們怎樣去組合、利用、放大、攫取市場機會，把它變現(xiàn)為我們的盈利能力，這需要我們團隊和每個員工的集體智慧。

我猜測，一定有員工經(jīng)常抱怨公司沒有核心競爭力，導致市場開拓被掣肘，我也承認，現(xiàn)在我們不足夠強大，公司穩(wěn)扎穩(wěn)打也正在逐步打造提升這些核心能力。

但從另一角度而言，現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力，歸根結底還是人的競爭，任何一個公司的核心競爭力都不是一蹴而就的成品，而是奮斗者們一點一滴循環(huán)往復集大成者的結晶。

深挖客戶需求，打造一款明星產(chǎn)品，提升市場把控能力；

公司資源投入，提升研發(fā)能力；

自有品牌拓展，打造差異化競爭能力……

這些都是持續(xù)打造核心競爭力的路徑，但能否成功，關鍵在于每一位員工的參與態(tài)度，僅僅做個看客，還是置身其中從本職出發(fā)不斷復盤創(chuàng)新，提出創(chuàng)新性的意見，并努力去把它變?yōu)楝F(xiàn)實。澤瑞的核心競爭力，歸根結底是諸位的競爭能力之和。

棋逢對手“復”者勝，諸位和澤瑞都面臨這樣的挑戰(zhàn)，人生沒法兒重來，企業(yè)的全生命周期也沒有回頭路，走一步，看三步，共勉之！